Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας

H Protergia έχει οριστεί από τις 21/06/2022 σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση ΥΠΕΝ/ΔΗΕ/633233/2187/21.06.2022 Υπουργική Απόφαση «Καθορισμός παρόχων Καθολικής Υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας», ως Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας. Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας υποχρεούται (βάσει Νόμου 4001/2011, ΦΕΚ Α΄ 179/22.08.2011) να παρέχει ηλεκτρικό ρεύμα σε νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις με ισχύ παροχής μέχρι 25 kVA που παύουν να εκπροσωπούνται από προμηθευτή ρεύματος και έχουν αδρανήσει σχετικά με το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής Προμηθευτή ή και αδυνατούν να βρουν Προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους. 

Η παροχή της Υπηρεσίας αφορά σε διάρκεια δύο (2) ετών αρχόμενη από την ανάληψη της σχετικής υποχρέωσης, δυνάμει της απόφασης του Υπουργού Περιβάλλοντος η οποία εκδίδεται κατ’ εξουσιοδότηση του πρώτου εδαφίου της παρ. 5 του άρθρου 58 του ν. 4001/2011 ως ισχύει.

Η υπαγωγή στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας διενεργείται αυτόματα μετά την παύση εκπροσώπησης από τον τελευταίο Προμηθευτή ή τη λήξη της περιόδου προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας σε καθεστώς τελευταίου καταφυγίου και εφόσον δεν υπάρχει εντολή νέας εκπροσώπησης από Προμηθευτή ή δεν έχει υποβληθεί από τον Πελάτη αίτηση διακοπής της σύνδεσης και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από το νόμο, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε ενέργεια από την πλευρά του συνδρομητή, χωρίς δηλαδή να απαιτείται η υπογραφή Σύμβασης και καταβολή εγγύησης. Οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο καταναλωτής το επιθυμεί, είναι δυνατό να καταρτίσει Σύμβαση Προμήθειας με τον Προμηθευτή της επιλογής του.

Σύμφωνα με την παρ. 1 και 1Α του άρθρου 58 ν. 4001/2011 ισχύει ότι η προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας διενεργείται επ’ αόριστόν, αν ο πελάτης που έχει περιέλθει στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας εξοφλεί προσηκόντως τους λογαριασμούς που εκδίδονται στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας. Σε περίπτωση μη προσήκουσας εξόφλησης των λογαριασμών από τον πελάτη στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας, το μέγιστο χρονικό διάστημα παραμονής στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας περιορίζεται στους τέσσερις (4) μήνες. Από το συγκεκριμένο  χρονικό διάστημα εξαιρούνται οι ειδικές κατηγορίες ευάλωτων πελατών του άρθρου 52 ν. 4001/2011, όπως αυτοί εντάσσονται στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών σύμφωνα με την υπό στοιχεία Δ5-ΗΛ/Β/Φ.1.21/οικ. 12112/20.6.2013 απόφαση του Υφυπουργού Περιβάλλοντος και Ενέργειας (Β’ 1521). Οι εν λόγω πελάτες εάν διαγραφούν από το Μητρώο Ευάλωτων Πελατών, οι εκάστοτε προθεσμίες του παρόντος εκκινούν από την ημερομηνία διαγραφής τους.  Ο προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας Υποχρεούται να ενημερώνει  30 ημέρες πριν την συμπλήρωση του μέγιστου 4μηνου διαστήματος, τον Πελάτη ότι επίκειται υποβολή Δήλωσης Παύσης Εκπροσώπησης του πελάτη και απενεργοποίησης Μετρητή Φορτίου σε συγκεκριμένη ημερομηνία, λόγω της ύπαρξης ληξιπρόθεσμων οφειλών και συνακόλουθης λήξης του μέγιστου χρόνου παραμονής σε καθεστώς καθολικής υπηρεσίας.

Μετά την πάροδο της ως άνωθεν ορισμένης τετράμηνης διάρκειας , για πελάτες που δεν πληρούν τα κριτήρια παραμονής σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας, ο Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας υποβάλλει τη Δήλωση Παύσης Εκπροσώπησης απενεργοποίησης Μετρητή στον Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.