emergency
Είμαστε πάντα δίπλα σας, δείτε εδώ τους διαδικτυακούς τρόπους επικοινωνίας. #menoumeasfaleis

#menoumeasfaleis, όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

A+ A-

Συχνές ερωτήσεις

Τα καταστήματα της Protergia άνοιξαν τη Δευτέρα 11 Μαίου, τηρώντας όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας, τόσο για τους εργαζόμενους, όσο και τους πελάτες μας.

  1. Απαραίτητη η χρήση μάσκας από το προσωπικό και τους πελάτες
  2. Αυστηρή είσοδος έως 2 ατόμα στο κατάστημα
  3. Διατήρηση απόστασης 2 μέτρων μεταξύ πελατών,
  4. Τοποθέτηση προστατευτικών τζάμιων στον πάγκο εξυπηρέτησης και στον πάγκο ταμείου
  5. Εντός του καταστήματος θα υπάρχει αντισηπτικό και θα γίνεται σύσταση από τους εργαζόμενους για χρήση από όλους τους πελάτες.
  6. Απολύμανση σε όλους τους χώρους πριν την επαναλειτουργία του καταστήματος

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, από την Τρίτη, 4 Αυγούστου 2020 και μέχρις νεωτέρας, δεν θα πραγματοποιούνται στα τραπεζικά καταστήματα με φυσική παρουσία οι πληρωμές λογαριασμών τρίτων (δημόσιο, ενέργεια, ύδρευση, τηλεφωνία, συνδρομητική τηλεόραση, ασφάλειες, κ.λπ), παρά μόνο μέσω internet/mobile banking ή στα ΑΤΜ. Μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας διαδικτυακά. Το μόνο που χρειάζεται είναι να έχετε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Δείτε πως μπορείτε να εξοφλήσετε ηλεκτρονικά εδώ

  • Μεταβαίνοντας στην αρχική σελίδα στο www.protergia.gr, αριστερά στο διαθέσιμο μενού, επιλέγετε το «Online πληρωμή λογαριασμού»
  • Μέσω της εφαρμογής myprotergia που η Protergia διαθέτει δωρεάν στους συνδρομητές της. Αν δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης, δείτε εδώ τη διαδικασία εγγραφής
  • Μέσω της εφαρμογής Livepay, με οποιαδήποτε κάρτα εκτός από Diners και American Express
  • Με πάγια εντολή, web & phone banking μέσω της εφαρμογής winbank της Τράπεζας Πειραιώς
  • Μέσω web, phone και mobile banking στις εξής τράπεζες: ALPHA BANK, EUROBANK, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 

Η εξόφληση διαδικτυακά είναι μια πολύ απλή και εύκολη διαδικασία που περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω με όλα τα απαραίτητα βήματα που απαιτούνται για κάθε διαθέσιμο τρόπο:

 Εφαρμογή myprotergia

•        Εισέρχεστε στην εφαρμογή myprotergia 

•        Από το μενού αριστερά, επιλέγετε το πεδίο «Οι λογαριασμοί μου»

•        Επιλέγετε «Πληρωμή Λογαριασμού» και στη συνέχεια πατάτε το πράσινο εικονίδιο «Πληρώστε online / Online πληρωμή»

•        Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τρεις διαφορετικούς τρόπους πληρωμής

•        Καταχωρείτε τα ζητούμενα στοιχεία και ολοκληρώνετε με την πληρωμή

 

Live-pay

•        Εισέρχεστε στο περιβάλλον του Live-pay: www.livepay.gr

•        Για την «Άμεση Πληρωμή Λογαριασμού», πληκτρολογείτε τη λέξη «Protergia»

•        Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και ολοκληρώνετε με την πληρωμή

 

Protergia website

•        Εισέρχεστε στην ιστοσελίδα της Protergia: www.protergia.gr

•        Βρίσκεστε στην αρχική σελίδα και μετακυλώντας προς τα κάτω βλέπετε στο μενού αριστερά το πεδίο «Οnline πληρωμή λογαριασμού»

•        Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στη φόρμα που εμφανίζεται, επιλέγετε τον τύπο κάρτας που σας εξυπηρετεί και ολοκληρώνετε με την πληρωμή

Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας της τράπεζας της επιλογής σας που βρίσκεται σε άμεση συνεργασία με την Protergia (Τράπεζα Πειραιώς, ALPHA BANK, Εθνική Τράπεζα, EUROBANK):

  • Εισέρχεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και επιλέγετε από το προσβάσιμο μενού τις πληρωμές λογαριασμών
  • Από τις εταιρείες ενέργειας, επιλέγετε την Protergia, συμπληρώνετε τον κωδικό πληρωμής και το ποσό που αναγράφεται στο λογαριασμό και ολοκληρώνετε με την πληρωμή

Είμαστε στη διάθεσή σας και σε απόλυτη ετοιμότητα να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, μέσω των κάτωθι διαδικτυακών τρόπων:

  • Φόρμα επικοινωνίας & live chat από την ιστοσελίδα μας www.protergia.gr
  • Με μήνυμα στα επίσημα κοινωνικά δίκτυα της Protergia σε FacebookInstagram & YouTube
  • Με μήνυμα μέσω της εφαρμογής myprotergia 
click2review
click2call